Qu’est-ce qu’un PIM ?

Un PIM (Product Information Management) est un logiciel qui permet de centraliser, enrichir et diffuser toutes les informations produits d’une entreprise (descriptions, caractéristiques, visuels, documents…) vers les différents canaux de vente et de communication : e-commerce, catalogues, marketplaces, logiciels métiers ou réseaux de distribution.

Vous avez un projet PIM ? Vous cherchez à comprendre précisément de quoi il s’agit, à quoi sert un logiciel PIM et comment il va améliorer la gestion de vos données produit ?

Les experts de la solution PIM NEXTPAGE vous expliquent tout : définition du PIM, bénéfices, cas d’usages concrets et étapes clés pour réussir la mise en oeuvre de votre projet.

La définition du PIM (Product Information Management)

Une définition pour commencer : PIM est l’acronyme de « Product Information Management » ou « Gestion de l’Information Produit » en français.

Un PIM (ou logiciel PIM) permet à une entreprise de collecter, de centraliser, d’enrichir et de publier ses informations produits sur tous ses canaux de vente et de communication.

A quoi sert un PIM ?

Un PIM, ce n’est pas qu’une base de données, c’est beaucoup plus que cela !

En effet, un PIM est un logiciel qui permet de collecter, de centraliser, d’enrichir, de contrôler et de publier l’information produit d’une entreprise :

• collecter et centraliser l’information produits de l’entreprise dans un seul et unique référentiel,
• enrichir et personnaliser l’information produits avec notamment des informations marketing (descriptifs, médias…),
• traduire les informations des produits,
• publier des fiches produits à différents formats (Excel, XML, ETIM, FAB-DIS, GS1, BMEcat, SALSIFY, LENGOW, SHOPIFY…) et vers différents canaux (catalogues et brochures papier, ecatalogue, ecommerce, réseaux de vente et de distribution , logiciels métiers…).

En centralisant les données des fiches produits, en automatisant les process et en mettant à disposition des utilisateurs des outils performants, la mise en place d’une solution PIM apportera des gains importants à une entreprise :

• diminution des coûts de gestion de l’information produits,
• diminution du stress des équipes,
• amélioration de la qualité des données produits,
• diminution des temps de diffusion des fiches produits sur les canaux de vente et de communication.

Comment fonctionne un PIM ?

Alors, comment fonctionne un logiciel PIM ?

Une solution PIM s’appuie sur des processus et des outils pour assurer la gestion et la qualité des données produits.

Une solution PIM met notamment à disposition des utilisateurs :

• des fonctionnalités pour organiser, structurer et renseigner les informations des produits,
• des outils pour organiser, structurer et renseigner les informations des médias (quand la solution PIM intègre un DAM),
• des outils d’aide à la rédaction des contenus, pour améliorer la qualité éditoriale,
• des outils de création automatique et d’optimisation de contenus (IA – Intelligence Artificielle),
• des workflows, pour gérer le cycle de vie d’un produit jusqu’à sa validation,
• des outils de traduction manuelle ou automatique,
• des alertes et notifications, qui seront envoyées aux utilisateurs, pour faciliter l’organisation et le suivi des tâches,
• des indicateurs de qualité et de complétude, pour suivre en direct l’état de la base de données produits,
• des fonctionnalités pour importer et exporter les informations produits,
• des fonctionnalités pour diffuser vos données produits (web, papier).

Quelles sont les principales fonctionnalités d’un PIM ?

Alors, que pourrez-vous faire finalement ?

Avec un PIM, vous pourrez alimenter tous vos canaux de communication et de vente, et :

• exporter vous-mêmes vos données produits à des formats Excel personnalisés,
• exporter vos données produits selon des standards (FAB-DIS, ETIM, EDONI. BMEcat…) pour votre réseau de distribution,
• importer et contrôler les données de vos fournisseurs selon votre format ou leur format,
• alimenter et mettre à jour un site Web, un e-catalogue, un site e-commerce, des places de marché,
• fournir des données techniques pour des logiciels métiers ou des configurateurs,
• publier automatiquement des fiches produits au format PDF (pour les mettre à disposition de votre force commerciale, de vos prospects, de vos clients, de vos partenaires),
• publier des brochures et des catalogues papier,
• personnaliser vos données produits en fonction de la cible (argumentaire commercial, données normatives…).

A l’heure où nous parlons beaucoup d’expérience client, un PIM contribue beaucoup à l’amélioration de l’expérience l’utilisateur produits (PXM), notamment en apportant de l’agilité pour créer et publier rapidement de l’information produit personnalisée en fonction du profil des utilisateurs et du contexte.

Quelles fonctionnalités allez-vous trouver dans un PIM ?

Les fonctionnalités varient bien sûr entre les différentes solutions du marché. Notamment, certaines solutions ne couvrent que la gestion des informations produits (PIM), d’autres intègrent également la gestion des médias (DAM) et la publication papier PDF (PRINT).

Voici néanmoins une liste de fonctionnalités pour bien exploiter un PIM :

• organisation et classement des produits,
• gestion des caractéristiques (attributs) attachées aux produits,
• gestion des variantes (déclinaisons) de produits,
• gestion de liens entre produits (accessoires, options, produits complémentaires…),
• gestion de kits et systèmes (ensemble de produits),
• organisation et classement des médias (quand la solution PIM intègre un DAM),
• association automatique ou manuelle entre les produits et les médias,
• création automatique (ou assistée) de contenus (IA – Intelligence Artificielle),
• conversion automatique de médias,
• traduction des données produits,
• contextualisation et personnalisation des infos en fonction d’une cible ou d’un canal,
• workflow et notifications,
• mesure des taux de complétude et de qualité,
• imports simples et personnalisés,
• exports simples et personnalisés,
• exports / imports de normes et standards (FAB-DIS, ETIM, BMEcat, GS1…),
• création de canaux de publication (distribution, site e-catalogue, site e-commerce),
• connecteurs pour alimenter les CMS et Frameworks du marché (Magento, PrestaShop, WordPress, Symfony…),
• génération automatique de fiches produits,
• publication de brochures et catalogues papier.

Quelles fonctionnalités ne trouverez-vous pas dans un PIM ?

Les objectifs principaux d’un PIM sont la collecte, l’enrichissement et la publication des données produits d’une entreprise.  Un PIM est conçu et bâti autour de ces objectifs (expérience utilisateur, fonctionnalités, connectivité).

Inversement, un PIM n’est ni un ERP, ni un PLM, ni un configurateur, ni un WMS,  ni un CRM, ni un CMS.

Autrement dit, vous ne pourrez pas dans un PIM :

• générer des  factures,
• gérer les commandes de vos produits,
• gérer les stocks de vos produits,
• faire un mailing pour vos clients ou prospects pour annoncer le lancement d’un nouveau produit.

En revanche, un PIM peut être interfacé à tous ces outils, pour collecter ou fournir les informations produits de l’entreprise.

Quels sont les avantages d’un PIM ?

Les principaux avantages sont :

• la centralisation des données produits,
• l’amélioration de la qualité des données produits,
• le gain de temps et la diminution du stress pour les équipes,
• l’accélération de la mise sur le marché,
• une meilleure expérience produits.

Quand devez-vous utiliser un PIM ?

Dans plusieurs cas, la mise en place d’un PIM va être nécessaire voire indispensable pour soutenir et accélérer la vente de vos produits.

Voici quelques situations qui montrent que vous avez besoin d’un PIM :

• vos informations produits sont disséminées (fichiers Excel, bases de données), avec un risque de redondance,
• vous diffusez vos informations produits sur plusieurs canaux (site Web, réseau de distribution…),
• vous avez besoin d’internationaliser vos données produits (traductions et adaptations locales),
• la qualité de vos informations produits est insuffisante (mauvaise expérience pour les utilisateurs de ces données),
• vos fiches produits sont difficilement à jour,
• vos données produits sont mal structurées (produits complexes, gestion des accessoires et options…)
• vous passez beaucoup de temps à préparer des fichiers de données (FAB-DIS, ETIM, BMEcat, SALSIFY…),
• vous publiez des catalogues et brochures papier.

Vous pourrez donc tirer de réels avantages et gains lors de la mise en place d’un PIM, en prenant soin de bien cadrer et spécifier votre projet en amont.

Bien sûr, plus vous avez de produits, de langues, de canaux et de catalogues, et plus le ROI du projet sera court et plus les gains seront importants.

Le PIM facilite et améliore la gestion des données produits

La gestion des données produits (Product Information Management) est bien sûr au cœur du PIM.

Les objectifs sont :

• la collecte de toutes les informations des produits,
• l’amélioration continue de la qualité de ces informations.

Quelles données produits pourrez-vous gérer ?

Vous pourrez gérer toutes les informations relatives aux produits, pour des exploitations à usages internes ou externes :

• données marketing (désignation, descriptifs, argumentaires, points forts, marchés…),
• données techniques (dimensions, performances…),
• données logistiques et tarifaires (plan de palettisation, prix public…),
• données normatives et réglementaires (certificats, conformités, DPP,…),
• documents (notice de montage, fiche produit…),
• visuels et vidéos (produit nu, visuel d’ambiance…).

Les données présentes dans le PIM pourront soit :

• être issues d’une solution tierce : ERP, WMS, CRM, PLM (le code EAN d’un produit par exemple),
• être renseignées directement dans le PIM (un argumentaire produit par exemple).

Certaines données pourront alors être non modifiables dans le PIM, si le PIM n’en est pas propriétaire.

D’autres référentiels que le référentiel produits peuvent également être mis en place :

• fournisseurs,
• collections,
• …

La qualité des données, un enjeu majeur pour les entreprises

Quand on parle de qualité de la donnée produits, plusieurs critères sont à prendre en compte :

• la présence de la donnée (par ex. la caractéristique « argumentaire commercial » a-t-elle été renseignée ?),
• la cohérence de la donnée (par ex. la caractéristique « Code EAN13 » a-t-elle été renseignée selon le format attendu ?),
• la pertinence de la donnée (par ex. le contenu de la caractéristique « argumentaire commercial » est-il pertinent par rapport au produit et au contexte ?).

Un PIM mettra à disposition des data managers des outils pour :

• faciliter la validation des données (workflow, process),
• mesurer la qualité des données (indicateurs, KPIs, tableaux de bord),
• améliorer la qualité de ces données.

Des données produits de qualité pour booster vos ventes

Il faut toujours garder à l’esprit que la qualité de vos données produits, c’est ce que verront vos clients :

• dans vos catalogues et brochures papier,
• dans vos fiches produits,
• dans votre e-catalogue ou site e-commerce,
• dans les sites Web de vos partenaires (réseau de distribution, places de marchés),
• dans les outils ou solutions alimentées par vos données produits (logiciels métiers, BIM…).

Automatisez la gestion de vos données produits

Avec un PIM, vous allez pouvoir automatiser la gestion de vos données produits pour vous concentrer sur la gestion et l’enrichissement des données essentielles.

Automatisez la collecte des données produits

La collecte des données (depuis votre ERP, votre PLM ou à partir des fichiers de vos fournisseurs) pourra être automatisée.

Pour cela, il vous faudra paramétrer, pour chaque source d’informations :

• le mapping entre les données sources et les données de votre PIM,
• les transformations de données à effectuer,
• le protocole d’interfaçage (fichiers, API),
• la fréquence de mise à jour,
• les contrôles à effectuer.

C’est la garantie d’avoir régulièrement des données à jour dans votre solution PIM.

Au moyen de l’IA, certains PIM peuvent également analyser automatiquement et en masse des fichiers PDF (fiches produits et/ou catalogues). Cela permet d’initialiser, d’enrichir ou de mettre à jour les données produits.  Cela répond notamment à 2 problématiques :

• l’initialisation des données au démarrage du projet, pour un fabricant qui aurait des fiches produits PDF disponibles,
• la collecte des données de fabricants, pour un distributeur.

Automatisez vos processus pour publier plus rapidement vos données

En mettant en place des workflows, vous allez pouvoir automatiser un certain nombre de processus liés au cycle de vie des données produits.

Par exemple, vous pourrez :

• déclencher des notifications automatiques pour demander aux contributeurs d’enrichir les données produits,
• déclencher des notifications automatiques pour demander aux approbateurs de valider les données produits,
• déclencher automatiquement des changements de statuts liés aux données fournis par l’ERP,
• déclencher automatiquement des changements de statuts liés aux données du produits.

Ainsi, les cycles de validation des données produits seront sécurisés et plus courts.

Automatisez la génération de vos contenus

Aujourd’hui, grâce à l’utilisation de l’IA dans le PIM, vous pourrez :

• générer automatiquement des contenus marketing,
• optimiser des contenus existants ou créés manuellement,
• décliner des contenus selon le contexte (marché, pays, saison, …),
• traduire automatiquement vos données produits,
• détourer automatiquement des visuels,
• mettre en situation des produits, à partir d’un visuel du produit, pour créer des visuels d’ambiance..

Vous pourrez ainsi vous concentrer sur les données essentielles de vos produits et déclinez vos contenus sans limite.

Alimentez automatiquement vos solutions digitales

Avec un logiciel PIM, vous allez pouvoir alimenter automatiquement l’ensemble de vos canaux de diffusion : site e-catalogue, site e-commerce, places de marchés, partenaires…

Vous pourrez ainsi alimenter autant de canaux que le souhaitez, en choisissant pour chaque canal :

• la classification des produits dans le canal,
• le périmètre produits,
• les caractéristiques produits,
• le protocole d’échange de données (fichiers, API),
• la fréquence de mise à jour du canal,
• les contrôles à effectuer (qualité des données, statuts des produits) avant la mise à jour.

C’est pour vous l’assurance que l’ensemble de vos canaux sera alimenté régulièrement, avec des données produits à jour.

Automatisez la publication de vos supports papier

Le format papier reste un support de communication et de vente important, même si la diffusion de ces supports se fait de plus en plus au format PDF, sans impression.

Certaines solutions PIM proposent des modules de publication papier, pour automatiser :

• la génération de fiches produits PDF (qui peuvent ensuite être diffusées sur le Web),
• la création d’une annexe en réponse à une consultation, pour présenter les produits,
• la création de brochures personnalisées,
• la création de catalogues généraux.

Les gains (temps, coûts et qualité) peuvent être très importants.

L’IA (Intelligence Artificielle) au service du PIM

Utilisée à bon escient, l’IA (Intelligence Artificielle) transforme la gestion des données dans le PIM :

• Amélioration de la qualité des données produit : l’IA peut être utilisée pour détecter et corriger les erreurs dans les données. Elle peut également aider à homogénéiser des données provenant de différentes sources ou de différents contributeurs.
• Enrichissement automatique des fiches produits: à partir des informations essentielles d’un produit, l’IA peut enrichir les données en suggérant des métadonnées pertinentes, des mots-clés, des contenus marketing. Cela permet d’améliorer la visibilité du produit et l’expérience utilisateur.
• Initialisation automatique de données produits : à partir de fiches PDF ou catalogues PDF, l’IA peut automatiquement récupérer les données de produits et compléter les fiches produits.
• Traduction automatique : l’IA peut aussi être utilisée pour traduire automatiquement les données des produits.
• Classification automatique : en utilisant des techniques de classification, l’IA peut organiser les produits dans un plan de classement approprié. Cela facilite la classification lors de l’import de nouveaux produits ainis que la navigation des utilisateurs.
• Optimisation de la recherche : l’IA peut améliorer les fonctionnalités de recherche en fournissant des résultats plus pertinents et en utilisant le langage naturel.
• Exploitation des médias (DAM) : l’IA peut faciliter la reconnaissance visuelle de produits, le détourage de médias, l’extraction de mots-clés depuis un média et la création automatique de visuels.

En 2026, l’utilisation de l’IA dans les solutions PIM est passée de l’expérimentation à la production. Concrêtement, cela signifie les équipes PIM consacrent moins de temp à créer manuellement et plus de temps à superviser, contrôler et optimiser des données générées automatiquement.

A quelles entreprises s’adresse le PIM ?

Le PIM s’adresse à toute entreprise qui gère des données produits et qui souhaite diffuser plus rapidement des données produits de qualité.

Bien sûr, le ROI (Retour sur investissement) sera d’autant plus important que le nombre de produits et le nombre de canaux à alimenter sont importants.

La mise en place d’un PIM peut d’ailleurs être indispensable pour certaines PME (ou TPE) qui ont impérativement besoin de fournir des données produits pour leur réseau de distribution.

Des solutions existent pour permettre aux PME de déployer une solution PIM :

• coûts de licence ou d’abonnement calculés selon l’usage de l’entreprise,
• coûts et charges de mise en place adaptés (méthodologie, priorisation, …),
• paramétrage clés en mains (modèle de données, workflow, …),
• utilisation de l’IA pour diminuer les charges de création ou de reprise des données.

En 2026, le PIM est une solution stratégique pour les entreprises, afin de structurer, enrichir, contrôler et diffuser leurs données produits dans un contexte où :

• les exigences clients augmentent,
• les canaux de diffusion se multiplient,
• l’IA accélère les processus,
• les réglementations imposent une traçabilité sans faille.

Une solution PIM s’adresse aussi bien aux fabricants qu’aux distributeurs.

L’utilisation de solutions PIM sur le marché facilite d’ailleurs les échanges entre fabricants et distributeurs industriels, via des formats d’échanges standards (FAB-DIS, ETIM, BMEcat, SALSIFY, GS1…).

Pour les fabricants

Pour un fabricant, le PIM permet de partager et de publier les informations sur les produits qu’il fabrique et qu’il commercialise :

• e-catalogue,
• catalogues produits papier,
• fourniture de fichiers de données (FAB-DIS, ETIM, BMEcat, GS1, …).

Via un portail de consultation sécurisé, un fabricant pourra donner accès facilement à ses données produits.

Pour les distributeurs

Pour un distributeur, le PIM permet inversement de collecter les données de ses différents fournisseurs et de les homogénéiser.

Le travail de collecte et de contrôle des données peut être facilité par la mise en place d’un portail fournisseur, accessible directement aux fournisseurs.

Une fois les données collectées et enrichies, un distributeur peut alors lui-même utiliser le PIM pour les publier sur ses

Quels services sont concernés ?

La mise en place d’un PIM est un projet d’entreprise. C’est en effet un élément de l’écosystème de l’entreprise et il structure les processus de gestion des données produits.

Une solution PIM sera notamment utilisée par :

• les services marketing, pour enrichir, valoriser et personnaliser les informations produits,
• les services communication, pour produire plus rapidement fiches produits, brochures et catalogues produits,
• les services marketing digital, pour alimenter plus facilement des sites e-catalogue et e-commerce,
• les services qualité, pour intégrer les données et documents réglementaires (DPP ou Digital Product Passport, par exemple),,
• les bureaux techniques, pour intégrer les données techniques,
• les services IT, pour faciliter l’interfaçage avec les différents outils du système d’informations,
• les services achats, pour collecter les données produits des fournisseurs,
• les services commerciaux,  pour fournir plus rapidement des informations produits aux prospects et clients.

PIM vs DAM : quelles différences ?

Le PIM (Product Information Management) est une solution permettant la gestion des caractéristiques des produits : caractéristiques marketing, caractéristiques techniques, caractéristiques règlementaires, caractéristiques logistiques…

Le DAM (Digital Asset Management) est une solution pour gérer des médias et leurs métadonnées associées : visuels produits, schémas techniques, documents, notices, vidéos…

Les solutions PIM et DAM sont très complémentaires. Une fiche produit doit en effet :

• afficher des visuels pour présenter et valoriser les produits,
• proposer des documents en téléchargement (fiches PDF, notices, certificats …).

Il faut donc pouvoir interfacer PIM et DAM pour permettre d’associer des médias aux produits.

PIM et DAM dans une même solution

Certaines solutions PIM proposent un module DAM intégré.

Dans cette configuration, les médias sont physiquement dans le PIM et il est donc possible d’exploiter les médias directement dans la solution :

• organisation et gestion des médias (ajout, modification, suppression),
• renommage automatique selon des règles métiers,
• association automatique entre produits et médias,
• conversion automatique des médias,
• publication au format InDesign.

Interfaçage avec un DAM externe

Si le PIM n’intègre pas de DAM, il est possible d’interfacer la solution PIM avec un DAM externe. Les médias pourront être accessibles soit en répliquant les médias dans l’infrastructure du PIM soit via des liens externes.

L’avantage de cette configuration est de ne pas doubler le stockage des médias, si une solution DAM est existante. Les inconvénients sont la mise en place de l’interfaçage entre le PIM et le DAM, ainsi que des fonctionnalités de manipulation réduites directement dans la solution PIM / DAM.

Comment mettre en place un PIM ?

La mise en place d’un PIM est un projet d’entreprise. Un projet PIM est un projet structurant et qui implique de nombreux acteurs et services

L’intégration dans votre écosystème

Pour collecter l’information produits de l’entreprise et devenir le référentiel produits, un PIM doit être intégré aux processus métiers et dans l’écosystème de l’entreprise.

En définissant bien le rôle de chacun des outils. En effet, un PIM n’est ni un ERP ni un PLM ni un CRM. Il ne faut donc pas faire porter par un PIM des fonctionnalités propres à un ERP (calculs de prix, facturation…), le risque étant de dégrader les performances globales de la solution et de ne satisfaire personne.

C’est pourquoi un PIM est très souvent connecté à d’autres solutions complémentaires :

• ERP (pour collecter les codes produits, libellés, données logistiques),
• PLM (pour collecter les données techniques),
• WMS (pour collecter les données de stocks),
• CRM (pour collecter les données clients).

Dans un schéma simplifié (la réalité est parfois un peu différente…), un PIM est interfacé avec l’ERP de l’entreprise pour récupérer l’information produits existante (codes produits, libellés, informations logistiques …). Les marketeurs prennent ensuite le relais pour enrichir ou transformer l’information produits (descriptifs, médias, …), afin de publier une information ciblée et pertinente pour le client.

Là aussi, des règles de gestion des données devront être définies entre les différents composants du système d’informations, et notamment avec le PIM. Avec, surtout, une règle d’or : une donnée ne peut avoir qu’un seul maître.

Quelques clés pour réussir votre projet

Avant de vous lancer, voici quelques conseils pour réussir votre projet PIM :

• commencez par bien cadrer votre projet,
• définissez le périmètre de votre projet, par étapes,
• choisissez la bonne solution et le bon intégrateur,
• prenez le temps nécessaire pour bien spécifier votre projet,
• assurez-vous d’embarquer les utilisateurs-clés suffisamment tôt dans le projet,
• planifiez des 1ers livrables à court-terme,
• ludifiez et valorisez la gestion de l’information produit,
• mettez en place des indicateurs et mesurez la réussite de votre projet.

Lors de la mise en place d’une solution, il est indispensable de prendre en compte le facteur humain. Car, même si les outils et la technologie (IA ou Intelligence artificielle) pourront vous aider, l’humain reste encore clé dans le processus de création et de maintenance de ces données produits.

Il est donc primordial de développer la culture données de l’entreprise et de mettre en place une une gouvernance des données, pour bien définir les rôles et responsabilités des différents acteurs.

Pour vous aider à bien cadrer votre projet, vous pouvez demander notre modèle de cahier des charges.

Comment choisir un PIM ?

Les critères de choix

Plusieurs critères de sélection d’un PIM devront guider votre choix :

• le mode de déploiement (Saas, OnPremise…),
• le choix d’un éditeur et d’un intégrateur, ou d’un éditeur / intégrateur,
• les références de l’éditeur et de l’intégrateur dans votre secteur d’activité,
• l’ergonomie et la facilité de prise en mains (pour faciliter l’acceptation et l’utilisation),
• les fonctionnalités (PIM, DAM, PRINT),
• les possibilités de paramétrage de la solution (pour vous rendre autonome),
• l’ouverture de la solution (pour bien l’intégrer dans votre écosystème),
• le coût, en prenant bien en compte tous les coûts sur 3 ou 5 ans (licences, abonnements, mise en place, maintenance, hébergement).

Quelle étapes pour choisir un PIM ?

Pour choisir la meilleure solution PIM pour votre projet :

• définissez bien votre besoin en rédigeant un cahier des charges,
• sélectionnez quelques solutions qui semblent répondre à vos besoins,
• organisez des présentations des différentes solutions,
• testez les solutions avec vos propres données, en définissant des scénarii précis d’utilisation,
• comparez le budget de chacune des solutions en intégrant bien tous les coûts.

Il est souvent difficile de choisir un PIM et de comparer les PIM du marché sur une plaquette commerciale. Le mieux est de tester vous-même quelques solutions PIM que vous aurez short listées. Et si vous pouvez tester avec vos propres données, vous pourrez mieux vous projeter. Et vos équipes également.

Comment estimer correctement le budget de votre projet ?

Pour avoir une estimation du budget de votre projet, vous devez bien prendre en compte tous les postes :

• licences (selon le mode  de tarification de l’éditeur),
• abonnement annuel (selon le mode  de tarification de l’éditeur),
• maintenance annuelle (selon le mode  de tarification de l’éditeur),
• hébergement (selon le mode de déploiement),
• initialisation / setup (ateliers, spécifications, paramétrage, initialisation des données, formation),
• TMA (après passage en production).

Certains éditeurs proposent également des tarifications variables, selon notamment :

• le nombre d’utilisateurs,
• le nombre de produits,
• le nombre de canaux,
• le nombre de publications,
• le nombre de langues.

Pour avoir une idée précise du budget de votre projet, le mieux est donc de faire une projection sur 3 ou 5 ans, en intégrant tous les coûts, avec vos besoins actuels et à venir.

FAQ – Tout savoir sur le PIM

Un PIM peut-il gérer des produits complexes ?

Oui, un PIM doit être en capacité de gérer des produits complexes.

Par produit complexe, on entend  :

• un produit qui a des variantes (taille, couleur, matière),
• un produit qui a des accessoires et des options,
• un produit qui a des dépendances avec d’autres produits (pièces de rechange par exemple),
• un produit qui a beaucoup de caractéristiques,
• un bundle ou un kit (avec des notions de quantités).

Pour gérer des produits complexes, le PIM doit notamment :

• proposer un modèle de données flexible et paramétrable,
• permettre la gestion des relations entre produits.

Quelle est la durée d’un projet PIM ?

La durée d’un projet est variable et dépend principalement de quelques paramètres :

• Volumétrie et largeur d’offre,
• Variété et complexité des produits à modéliser,
• Récupération et nettoyage des données existantes,
• Création des nouvelles données,
• Organisation et workflows à mettre en place,
• Interfaces à paramétrer ou développer (ERP, PLM, CMS, …)
• Langues à intégrer et traductions.

Un projet peut donc durer de quelques mois à plus d’un an, selon le cadencement des livrables. Cette durée intègre :

• La phase de spécifications,
• La phase de paramétrage,
• La phase d’intégration des données,
• La phase de démarrage (formations, validation et passage en production).

Quelques solutions et bonnes pratiques permettent d’optimiser la gestion et la durée d’un projet PIM :

• Le choix d’une solution prête à l’emploi,
• Un bon cadrage en amont et la rédaction d’un cahier des charges précis,
• La mobilisation des ressources externes et internes,
• Une méthodologie de projet éprouvée et adaptée à votre organisation et votre taille d’entreprise,
• La fourniture par l’éditeur de la solution (ou l’intégrateur) d’un modèle de données adapté à votre secteur d’activité,
• L’intégration progressive des données.

En revanche, ne cherchez pas à réduire la phase de spécifications, dont dépend une grande partie de la réussite du projet. Cette étape du projet nécessite de prendre le temps et le recul nécessaires pour bien définir ce qui sera mis en œuvre dans le PIM.

Enfin, n’oubliez pas qu’après le lancement votre solution continuera à vivre et à évoluer en fonction de vos nouvelles offres et des nouvelles demandes du marché.

Quels sont les avantages d’une solution PIM complète ?

Certaines solutions PIM se concentrent uniquement sur la gestion des données produits.

Inversement, d’autres solutions (complètes) intègrent dans une même solution l’ensemble des outils pour gérer et publier les données et médias produits :

• module DAM (Digital Asset Manager), pour gérer l’ensemble des médias qui enrichissent une fiche produit (visuels, documents, …),
• module de publication Papier / PDF, pour générer automatiquement des fiches produits, des tarifs, des brochures et des catalogues,
• module de publication Web, pour alimenter des solutions digitales,
• connecteurs pour générer des fichiers de données à des formats personnalisés ou standards (FAB-DIS, ETIM, BMEcat, Lengow, Salsify, GS1, …).

Les avantages d’une solution complète sont :

• un accès unique pour l’ensemble des fonctionnalités,
• une ergonomie homogène sur l’ensemble des outils,
• l’interfaçage natif entre les différents modules,
• une ergonomie homogène sur l’ensemble des outils,
• une gestion commerciale et administrative simplifiée.

En général, les solutions complètes sont modulaires. Vous pouvez activer les différents modules au fur et à mesure de vos besoins.

Déploiement PIM : Saas ou on-premise ?

Plusieurs modes de déploiement sont possibles. Le choix dépendra en général de vos besoins et de la stratégie de déploiement de solutions définie par l’IT.

Définition de Saas

Le software as a service (SaaS) ou logiciel en tant que service, est un modèle d’exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur. Les clients ne paient pas de licence d’utilisation pour une version, mais utilisent librement le service en ligne ou, plus généralement, payent un abonnement.

Définition de On-Premise

En mode On-Premise, le logiciel sur site est installé et s’exécute sur des ordinateurs dans les locaux de la personne ou de l’organisation utilisant le logiciel, plutôt que dans une installation distante telle qu’une batterie de serveurs ou un cloud.

Entre Saas et On-Premise, comment choisir ?

En mode Saas :

• la mise en route sera plus rapide,
• vous n’aurez besoin de recourir à des ressources internes ou externes pour installer ou mettre à jour la solution.

En mode On-Premise :

• vous ne dépendez pas d’une solution d’hébergement,
• vos données sont dans votre infrastructure.

La solution PIM / DAM NEXTPAGE est disponible dans les 2 modes. C’est vous qui choisissez !

Quelles sont les tendances du PIM en 2026 ?

En une dizaine d’année, le PIM est devenu un logiciel incontournable pour les entreprises.

Les principales tendances constatées sur le marché sont :

• une utilisation généralisée dans tous les services des entreprises,
• des volumes de données de plus en plus importants,
• la mesure et l’amélioration de la qualité des données,
• l’utilisation massive de l’IA pour faciliter la gestion des contenus,
• l’amélioration des performances des solutions.

Après quelques années de prototypage et d’expérimentation, l’IA est maintenant en production dans les solutions PIM. Beaucoup de tâches manuelles ont été automatisées et l’usage du PIM a été transformé : les équipes PIM consacrent moins de temp à des tâches manuelles et plus de temps à mettre en place et superviser des automatismes.

Le PIM est-il un atout en temps de crise ?

En temps de crise ou de difficultés économiques, les entreprises doivent redoubler d’efficacité et d’agilité pour maintenir leur efficacité.

Dans un contexte difficile, une solution PIM devient un levier stratégique pour réduire les coûts, renforcer l’agilité et améliorer la fiabilité opérationnelle :

• Optimiser les ressources et réduire les coûts,
• Accélérer la mise sur le marché des données produits,
• Fiabiliser les données pour maintenir la confiance client,
• Faciliter le travail des équipes.

Le PIM, en conclusion

En résumé, un PIM vous permettra :

• d’améliorer la qualité des données produits et donc des fiches produits publiées, en apportant des outils ergonomiques et intelligents de création et de gestion des contenus,
• de publier plus rapidement et plus facilement des informations produits, en automatisant les processus de publication,
• de personnaliser l’information produit en fonction du contexte (un descriptif produit aura par ex. plusieurs variantes selon l’utilisateur à qui il est destiné),
• de personnaliser l’information produit en fonction du canal (un descriptif produit pour un site Web ne sera pas identique à un descriptif produit pour un catalogue papier),
• de publier vos données produits sur l’ensemble de vos canaux de vente et de communication.

Quelques ressources pour vous aider à démarrer votre projet

• solution PIM : le guide 2026,
• modèle de cahier des charges PIM,
• questions / réponses,
• conseils pour bien choisir votre solution,
• ateliers d’initialisation à la gestion de l’information produits,
• clés pour réussir votre projet,
• comparatif 2026 des solutions PIM,
• blog.